Rebranding
Twojej marki
Rebranding czyli dopasowanie wizerunku do nowej skali biznesu. Czas na strategiczny skok.
Twój biznes znacząco urósł, wszedł na nowe rynki lub zmienił model działania, ale wizerunek marki utknął w przeszłości? Rebranding to nie powierzchowny, kosmetyczny lifting logo, lecz przemyślana transformacja strategiczno-wizualna. Kiedy dotychczasowy wizerunek zaczyna blokować Twój rozwój i przestaje odzwierciedlać to, kim naprawdę jesteście, czas na odważny krok. Dostosowujemy markę do Twoich aktualnych i przyszłych celów biznesowych.
Skutecznie przeprowadzony rebranding pozwala na odblokowanie nowego potencjału wzrostu dzięki:
- Przywróceniu pełnej spójności między realną, wysoką jakością organizacji a jej odbiorem na rynku;
- Otwarciu drzwi do bardziej wymagających, rentownych grup klientów i nowych segmentów rynkowych;
- Tchnięciu nowej energii w komunikację oraz zbudowaniu silnego zaangażowania i dumy wewnątrz zespołu.
Czujesz, że obecny wizerunek nie nadąża za ambicjami i faktyczną skalą Twojej firmy? Uwolnijmy prawdziwy potencjał Twojej marki na nowo!
Rebranding, czyli dobre dobrego początki
Gdy marka rozpoczyna swoją działalność rynkową, często pierwszy jej branding jest opracowany „tymczasowo”, bez doprecyzowanej strategii marki. Sensownym jest, aby na tym etapie nakłady na kreowanie wizerunku marki nie były zbyt duże, gdyż marka na początku realnie nie ma do opowiedzenia rozbudowanej historii. Jej klienci, mogą nie być w stanie na początku jasno określić, za co cenią markę, jakie wyjątkowe cechy ją wyróżniają. To przychodzi z czasem, gdy marka udowadnia, że pierwotne założenia i wyróżniające cechy mają odzwierciedlenie w rzeczywistych działaniach. Kształtuje się na tym realna grupa docelowa, która ma nie tylko sprecyzowane preferencje co do marki, ale także do jej komunikacji wizualnej. I wtedy właśnie, nadchodzi moment, by marka poważnie pomyślała o zmianie wizerunku, który podkreśli jej wartości. Pora na właściwy branding.
Jak budować świadomość marki? Rebranding na odpowiednim poziomie może być w tym pomocny
Gdy marka istnieje na rynku do dłuższego czasu, analiza zmian, jakie w ramach przewidywanych działań mają zostać wprowadzone jest zdecydowanie realizowana w szerszym spektrum niż w przypadku nowej, ale dynamicznie rozwijającej się marki. Różnica to analiza marki na ustalonym już poziomie a pretendenta do pewnej pozycji. Dlatego w analizie zmiany marki istniejącej już na rynku należy wziąć możliwie najszerszy obszar poszukiwań odpowiedzi na pytania co dotychczas działało a co należy zmienić, jednak często należy przy tym uwzględnić aktualna pozycję rynkową firmy – zmiany wizerunkowe mogą dotyczyć również repozycjonowania marki, a nowy wizerunek będzie miał za zadanie to podkreślić.
Pola, na których Twoja marka może potrzebować rebrandingu, aby osiągnąć zwiększenie świadomości marki:
1. Strategia komunikacji marki
Gdy zachodzą zmiany na szeroką skalę w działalności firmy, dobrze jest opracować kierunek tych zmian od samego początku. Nowa strategia marki powinna jasno określić komunikaty, którymi marka będzie się od tego momentu posługiwać i jak je przekazywać, nie tylko w formie wizualnej, ale i werbalnej, by skutecznie być zapamiętaną w świadomości klientów.
W możliwie najszerszym aspekcie można opracować strategię komunikacji marki, której wynikiem będzie nowa, spójna identyfikacja wizualna. Niezależnie czy rebranding marki dotyczy marki „parasolowej” czy produktów lub usług.
Należy pamiętać, że branding marki to nie tylko jej logo, ale szereg działań wychodzących poza działania wizerunkowe.
2. Kluczowe elementy wizerunkowe
Zdarza się jednak tak, że firma ma już opracowane to, co chce przekazywać otoczeniu i jakie komunikaty wysyłać do klienta. Pytanie: „jak?” pozostaje do odpowiedzi.
W takiej sytuacji rebranding może obejmować znak firmowy (logo) i elementy z nim związane tj. księga znaku firmowego oraz pozostałe elementy identyfikacji wizualnej, której nowy zakres może być szerszy lub węższy zależnie od nowych założeń strategii komunikacji wizualnej.
3. Konkretne elementy komunikacji wizualnej
Gdy marka ma już wprowadzone w wyniku rebrandingu nowe elementy, ale pozostają do poprawy pewne narzędzia komunikacji wizualnej, które bądź to nadal są wykorzystywane w dotychczasowej formie i potrzebują jedynie aktualizacji, bądź ich forma również uległa zmianie w wyniku wytycznych nowej strategii komunikacji. Druki firmowe, materiały marketingowe czy strona www – każdy z tych elementów musi spełniać nowe założenia wizerunku marki po rebrandingu.
W takiej sytuacji rebranding może być przeprowadzony element po elemencie, w różnych odstępach czasowych, zgodnie z ustalonym harmonogramem.
Nie masz sprecyzowanego zakresu rebrandingu?
Rebranding logo no i… cześć!
Podobnie jak w przypadku „standardowej” identyfikacji wizualnej, tak i w przypadku rebrandingu proces kluczowych zmian wizerunkowych zaczyna się od logo.
I… już!
Wiele firm wychodzi z założenia, że zmiana logo to na tyle poważny element, że w zasadzie pozostałe elementy nie są już tak ważne.
To sytuacja analogiczna, gdybyśmy przyszli na ważne dla nas spotkanie odmienieni, po zmianach w naszym np. wyglądzie i po przywitaniu: „Cześć!” nie mieli więcej nic do powiedzenia. A przecież inni, którzy nas do tej pory znali zaczynają zadawać pytania…
Logo to oczywiście kluczowy element wizerunku marki, ale i pierwszy (poza nazwą), z którym ma do czynienia odbiorca marki. I o ile jest to ktoś, kto dotychczas nie miał z nią do czynienia, to może przyjąć, że to z czym się aktualnie spotyka miało taka postać od początku. Gorzej, gdy stały odbiorca dostaje sygnały o zmianach, ale nie potrafi dostrzec konsekwencji i spójności w działaniach. Chaos w działaniach związanych ze zmianami może przynieść odwrotny do zamierzonego skutek, bo w skrajnych przypadkach klienci mogą uznać, że pod ich dotychczasową markę próbuje się np. podszywać jej konkurencja.
Kluczem do dobrego rebrandingu jest: spójność!
Spójność działań w przypadku rebrandingu jest kluczowa, by mocno zaznaczyć odbiorcom wprowadzane zmiany. Każdy z elementów powinien być zmieniany w określonym i przejrzystym dla klientów kontekście. Nie każdy lubi być przecież zaskakiwany. Dlatego warto zadbać o odpowiednią otoczkę, wprowadzenie na każdym z kolejnych etapów realizowanego rebrandingu.
Trzeba z odbiorcami marki prowadzić dialog, gdyż w przeciwieństwie firmy, to marka jest swego rodzaju obietnicą: jakości, ceny, po prostu zaspokojonych potrzeb na odpowiednim poziomie oczekiwań odbiorców. To właśnie obietnica marki stanowi istotny element w jej odbiorze, bo z czasem będzie realnie weryfikowana przez klientów.
Rebranding środkiem do budowy silnej świadomości marki
Zmiany nigdy nie powinny być powodowane zwykłym widzimisię, ale faktycznymi przesłankami, które dotyczą tożsamości wizualnej marki. Jeśli działania konkurencji na tym polu są zdecydowanie skuteczniejsze, a klienci wprost stwierdzają, że Twoja marka nie idzie z duchem czasu lub jej komunikacja nie oddaje faktycznego stanu jej wartości – należy działać!
W tym celu dobrze jest okresowo skorzystać z audytu lub analizy marki dokonanej przez niezależnego partnera jakim jest np. agencja brandingowa.
Twórcy marki powinni obserwować i słuchać. Dobry brand manager na bieżąco śledzi sytuację rynkową a komunikacja wizualna w jego rękach jest narzędziem do przekazywania zmian klientom i… konkurencji. Dobry branding korzysta z identyfikacji wizualnej jako zbioru dopasowanych elementów: od logo poprzez key visual marki po konkretne pola wdrożenia, by odbiorcy byli na bieżąco z działaniami marki i by w ten sposób była budowana wysoka świadomość marki.
